Avis Clients Redbubble

site performant , qui produit de très belles choses
très réactif
2 coussins avaient été mal choisis par moi , ils me font un avoir sans me demander de les réexpédier , et pourtant c'était de ma faute
très agréable vraiment

J’ai commandé un article deux fois sans m’en rendre compte car j’ai reçu qu’un mail de confirmation, je m’en suis aperçu que quand l’argent a été retiré deux fois sur mon compte. Ducoup est-ce que si je renvoie l’article je vais être remboursé ?

J'ai passé ma commande n°41415276 le 7 décembre. Celle-ci devait normalement arriver le 16 ou le 17 décembre. Redbubble me répond d'abord qu'elle arrivera avant Noël, puis me dit qu'il y aura un retard. Le 7 janvier, je leur réécris un message pour savoir où en est ma commande. Ils me disent qu'elle arrivera bientôt car elle a été expédiée le 31 Décembre. Nous sommes le 26 Janvier et je n'ai toujours rien reçu. Bien évidemment, je ne parviens pas à suivre mon colis.
Je trouve vraiment dommage qu'avec un concept aussi intéressant, vous manquez autant de professionnalisme, car je crois savoir que je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes de livraison. Maintenant, j'exige au moins une compensation, nous sommes plus d'un mois après Noël donc votre colis ne m'est plus d'aucune utilité quand bien même je le recevrais. Je suis extrêmement déçue car j'aime beaucoup vos produits mais ce sera évidemment la première et la dernière fois que je commanderai sur votre site.
Cordialement, une cliente insatisfaite

La cohue de Noël racontée dans un précédent message c'est bien terminée pour moi, merci RB. Récap: commande passée le 13 décembre, livraison annoncée le 24 (je me suis dit: c'est ambitieux ;-); mot d'excuse + avec 10 Euros ce jour-là. Ma commande est finalement arrivée le 6 janvier. La seule chose que je recommanderais à RB est de ne pas afficher des délais intenables. Bonne année!

Colis bien reçu avant Noël, la couleur du t shirt est belle mais pas exactement la meme qu’en photo, j’ai donc contacté redbublle qui m’offre une commande du prix du t shirt + des frais de port !

Les produits arrivent bien mais il faut pas être pressé. 5 produits qui arrivent tous séparément.
Il faut s'y prendre à l'avance.
La qualité est bonne.

Je devais recevoir ma commande (numéro 41267855) entre le 16 et le 18 Décembre. C’était un cadeau pour le soir de Noël 24/12 au soir. La seul réponse que je reçois est un mail automatique m’indiquant de les recontacter si je ne reçois rien le 25/12. De plus il est indiqué que ma commande a été expédiée le 14/12 donc ce n’est pas un problème qui vient des fournisseurs mais d’une gestion de livraison. Et comme dit plus haut le service après-vente est médiocre et ne donne aucune précision réelle quand à la situation du colis....
Un Noël gâché, extrêmement frustrant de ne pouvoir rien y faire

Update:
Redbubble a fini par me répondre et a remboursé l'entièreté des colis perdus ainsi que les frais d'envoi. Malgré le temps d'attente, le service client a été impeccable dans sa réponse.
Je vais probablement attendre la fin du rush des fêtes et refaire ma commande plus tard, ayant retrouver confiance dans le site.
Ancien:
Super décevant, j'ai passé deux commande ( 40612477 & 40377826 )en novembre et je ne les ai toujours pas reçues, force est de constater que mes colis ont été perdus, j'ai signalé à Redbubble que je n'avais toujours pas reçu mes colis et pas de réponse de leur part... j'ai l'impression de m'être fait avoir, ils envoient des colis sans numéro de tracking et lorsqu'on leur signale que le colis n'arrive pas, silence radio!
le pire est que une partie ( 1 teeshirt) de ma commande 40612477 est arrivée 4 jours après la commande et les reste (2totebag) mistère.
super décevant!!

Bonjour,
Commande passée en novembre et toujours rien reçu. Il était indiqué pourtant sur le site « livraison rapide ».
Merci de m indiquer où est ma commande qui aurait dû etre livrée début décembre. De plus le numero de suivi ne fonctionne pas !!!! Commande numero 40898858
Merci de procéder à mon remboursement !!!!

Délai non respecté ! Suivi de livraison indisponible Ne commandez surtout pas

Bonsoir, j’attends ma commande depuis le 20 novembre....aucune nouvelle et aucun moyen de vous joindre

Commande d’un poster le mi novembre pour mon petit neveu qui a eu 4 ans debut décembre, le poster devait arriver du 27 novembre au 1er décembre, nous sommes le 4 ! Arrivera t il un jour ? Service client ou es tu ? Order 40279975